EWE AG
Operations Support System (OSS) Plattform »Betriebsunterstützungssystem«
Der Kunde
Die EWE AG ist in mehreren norddeutschen Bundesländern als Versorgungsunternehmen im Bereich Strom, Erdgas, Telekommunikation und Informationstechnologie tätig. Ein Fokus des Konzerns ist die Vermarktung und der Vertrieb von Telekommunikationsdienstleistungen im Ems-Weser-Elbe-Gebiet, sowie Lösungen aus den Bereichen Infrastruktur, Mobilfunk, IT-Sicherheit und Managed Services. Der Endkunde bei diesem gemeinsamen Projekt war die hundertprozentige Tochter der EWE AG, die EWE TEL GmbH.
Das Projekt
Die EWE Tel GmbH (EWE) ist eine Telekommunikationsdienstleisterin und hundertprozentiges Tochterunternehmen der EWE AG mit Sitz in Oldenburg. Stellvertretend für die EWE Gruppe fragte die EWE uns an, sie bei der Weiterentwicklung ihres Operations Support Systems zu unterstützen. Im Rahmen eines Konzernprojekts zum kontinuierlichen Ausbau der Prozessautomation sollten verschiedene Produktionsparameter des neuen (TMF)-Standards implementiert und in neueste Cloudinfrastrukturen eingebettet werden. Dies sollte eine zeitlich engmaschigere Kontrolle, Pflege, sowie Wartung ermöglichen und das Fundament für neue mobile Lösungen legen. EWE erkannte, dass eine rein infrastrukturbasierte Lösung zu kurz gegriffen hätte und den Anforderungen des neuen TMF-Standards nicht gerecht geworden wäre. Die übergeordneten Ziele des Konzerns – Zukunftsfähigkeit durch kontinuierliche Verbesserung – hätten so nicht erreicht werden können. Wir wurden an Bord geholt.
Die Entwicklung
Die aktuelle Bestandslösung war ein heterogenes System und teilweise noch im Service durch den Hersteller. Dessen Basis konnte jedoch den neuen Anforderungen des TMF-Standards nicht mehr gerecht werden. Betrieb und die Wartung waren fehleranfällig, da viele verschiedene Systeme und Plattformen berücksichtigt werden mussten. Gemeinsam mit EWE und den für das OSS verantwortlichen Mitarbeitern führten wir einen Workshop durch und lernten Anwender, Fachkontext und vision kennen. Gemeinsam mit dem unternehmenseigenen Softwarearchitekten entwarfen wir ein Produktkonzept und eine Umsetzungsstrategie, die die verschiedenen Anforderungen und Wünsche an die Lösung erfüllt. Produktkonzept und Umsetzungsstrategie haben wir am Standort der EWE vorgestellt, diskutiert und verfeinert.
Die Lösung
Die konkrete Beauftragung hat einen definierten Funktionsumfang der zu programmierenden Software. Das Projekt ist in mehrere Meilensteine gegliedert. Im ersten Quartal 2022 wurde der erste Meilenstein erreicht, abgenommen und in Produktion gegeben. Die Entwicklung läuft parallel weiter, die Fertigstellung der Gesamtplattform ist für das vierte Quartal 2023 geplant. Projektleitung, Kommunikation und Koordinierung aller beteiligten Fachabteilungen und Mitarbeiter beim Endkunden obliegen der EWE. Sie ist unser erster Ansprechpartner und für die technische Abnahme, Inbetriebnahme und den Betrieb zuständig.
Der Nutzen
Mit diesem Projekt präsentiert sich EWE als starker Partner für andere Konzerngesellschaften, der individuelle und passgenaue Softwarelösungen für Unternehmensprozesse liefert. Durch die Zusammenarbeit mit uns konnten alle Konzernanforderungen bedient und sogar übererfüllt werden. Das Upgrade zur Positionierung des Kozerns wurde erfolgreich durchgeführt. Es gibt bereits ein Folgeprojekt in diesem cloudgetriebenen Kontext. Mit dem Ausrollen der Lösung auf eine Kubernetes-Infrastruktur positioniert sich EWE auch hier als technisch führend.